Beschwerden

 

Natürlich kann es immer vorkommen, dass eine Beschwerde entsteht. Manchmal gefällt Ihnen das Produkt nicht, manchmal ist etwas anderes los. Es gibt viele Optionen, die beim Kauf eines Produkts zu Reklamationen führen können.

Natürlich tun wir alles, um eine Beschwerde zufriedenstellend zu lösen, und wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zuerst bekannt zu geben, indem Sie eine E-Mail an info@survival-tools.nl senden. Wir berücksichtigen die Reklamation direkt und stellen die Interessen des Kunden an erster Stelle.

Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, können Sie Ihre Streitigkeit zur Streitschlichtung über Stichting WebwinkelKeur anmelden. Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU auch Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission anmelden. Diese ODR-Plattform ist unter http://ec.europa.eu/odr zu finden. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht an anderer Stelle behandelt wird, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.

Die Artikel 5, 6, 7, 11 und 12 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen betreffen die Beilegung von Beschwerden im rechtlichen Sinne.

Bei Fragen, Beschwerden oder Kommentaren können Sie uns gerne eine E-Mail an info@survival-tools.nl senden oder uns unter der Nummer +31 6 24605986 anrufen. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Wird das Telefon nicht beantwortet? Senden Sie eine SMS oder eine E-Mail und wir werden Sie so schnell wie möglich kontaktieren.

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