Klachten

 

Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat er een klacht ontstaat. Soms is het product niet naar wens, soms is er iets anders aan de hand. Er zijn veel mogelijkheden te benoemen die zouden kunnen leiden tot een klacht bij het aankopen van een product.

Uiteraard doen wij onze uiterste best om een klacht naar tevredenheid te verhelpen en daarom raden we je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@survival-tools.nl. Wij nemen de klacht direct in behandeling en stellen daarbij het belang van de klant voorop.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Artikelen 5, 6, 7, 11 en 12 van de algemene voorwaarden behandelen de afhandeling van klachten in juridische zin.

Als er vragen, klachten of opmerkingen zijn ben je altijd van harte welkom om te mailen naar info@survival-tools.nl of om ons te bellen op nummer +31 6 24605986. Wij staan je graag te woord. Wordt de telefoon niet beantwoord? stuur dan even een sms of een mail en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Nieuwsbrief

Bij iedere nieuwsbrief die wij versturen zit een leuke actie of een mooi kado.

Melde dich jetzt für unseren Newsletter an und erhalte tolle Buchungen und Geschenke.

Gratis verzonden | kostenlos gesendet

Gratis verzonden binnen Nederland bij aankoop vanaf 50 euro.

Gratis verzonden naar België bij besteding van 100 euro of meer.

Kostenlos nach Deutschland gesendet, wenn Sie 100 Euro oder mehr ausgeben.

Speciale aanbiedingen

Bij een besteding van:

10 euro of meer krijg je dit kompas kado.

15 euro of meer krijg je deze benzinelucifer kado.

25 euro of meer krijg je dit nekmes kado.

40 euro of meer krijg je deze messenset kado.

50 euro of meer krijg je dit mes kado.

125 euro of meer krijg je ALLE bovenstaande kado's.

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en krijg ook andere leuke aanbiedingen in je mailbox.

WEBWINKELKEURWIDGET

© 2017 - 2019 survivaltools | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.